به گزارش خبرگزاری مهر، علی حاجی رضا با اعلام این خبر گفت: سامانه 137 پل ارتباطی بین شهروندان و زائران با مسئولان شهری است و روزانه جمع قابل توجهی از زائرن و شهروندان برای رفع مشکلات شهری با این سامانه تماس می‌گیرند.
وی اظهار داشت: این سامانه به صورت شبانه روزی و بدون وقفه برای پاسخگویی و ارائه خدمات به شهروندان و زائران فعال است.
حاجی رضا افزود: از کل تماس‌های برقرارشده هزار و 20 مورد رضایت و تقدیر و تشکر از عملکرد مجموعه شهرداری بوده که این نشان از رضایت‌مندی شهروندان و زائران از عملکرد خوب شهرداری کلان شهر قم در طول ایام نوروز است.
مدیرکل روابط عمومی و بین الملل شهرداری قم افزود: همچنین چهار هزار و 490 تماس مربوط به مناطق شهرداری، 880 مورد مربوط به معاونت‌ها و 340 مورد مربوط به سازمان‌های تابعه شهرداری بوده است.
حاجی رضا ضمن اشاره به پتانسیل و توان اجرایی شهرداری کلان شهر قم برای رفع سریع و فوری مشکلات ملموس در سطح شهر با بهره‌گیری از کلیه تجهیزات و امکانات اظهار داشت: پیگیری عملیاتی و میدانی، نظارت دقیق بر اجرا و صحت عمل، بازرسی هوشمندانه برای پاسخگویی صحیح و موثر به پیام‌های شهروندان و زائران از اقدامات این مرکز سامانه در طول ایام نوروز است.
وی گفت: هفت آیتم رضایت، عدم رضایت، انجام کار، در دست اجرا، اطلاع‌رسانی، عدم انجام کار و عدم ارتباط در این سامانه در نظر گرفته شده که با توجه به تحلیل داده‌های آماری برای رفع مشکلات شهری و بهبود روش‌ها میزان رضایت‌مندی بیش از سایر موارد است.
حاجی رضا با تاکید بر رضایت مندی زائران و مجاوران بارگاه ملکوتی کریمه اهل بیت از سامانه 137 تصریح کرد: با توجه به تماس شهروندان با این سامانه تعدادی مشکلات برطرف و مابقی موارد در دست اقدام قرار گرفت که طی روزهای آتی انجام می‌شود.
تاریخ انتشار: ۹ فروردین ۱۳۹۱ - ۱۳:۲۹
قم - خبرگزاری مهر: مدیرکل روابط عمومی و بین الملل شهرداری کلان شهر قم از تماس 5 هزار و 710 نفر از شهروندان و زائران بارگاه ملکوتی کریمه اهل بیت(س) با مرکز مدیریت سامانه 137 در هفته اول نوروز خبر داد.