سیدجلال ملکی در گفت‌وگو با خبرنگار مهر درباره جزئیات عملیات امداد رسانی به این شهروند گفت: عصر دیروز ساعت ۱۴ در پی اعلام حضوری افراد در کمپ امداد و نجات کوهستان آتش نشانی مبنی بر گرفتار شدن یک نفر در ارتفاعات توچال بلافاصله یک گروه از آتش نشانان کوهستان برای نجات جان این فرد به محل حادثه اعزام شدند.
وی افزود: با حضور آتش نشانان مشاهده شد که یک خانم جوان به دلیل سرمای زیاد در ارتفاعات توچال دچار ضعف شده بود.
ملکی ادامه داد: آتش نشانان بلافاصله با اقدامات اولیه وضعیت عمومی این مصدوم را بهبود بخشیدند و در ادامه این فرد به وسیله تله کابین برای ادامه مراحل درمانی به پایین ارتفاعات توچال منتقل شد.
سخنگوی سازمان آتش نشانی و خدمات ایمنی شهرداری تهران گفت: در روزهای پایانی و تعطیل هفته گروه امداد و نجات کوهستان برای ارائه خدمات در ارتفاعات توچال مستقر می شوند که با توجه به نزدیکی تیم مستقر در کوهستان در ماموریت های کوهستانی نیز آتش نشانان در کمترین زمان ممکن پس از اطلاع در محل حادثه حضور پیدا می کنند.