به گزارش خبرنگار مهر، داود کارگرزاده ظهر سه شنبه در همایش روز ملی کیفیت بابیان اینکه امروز باید از پایش فضای کیفیت به سمت فضای تضمین کیفیت برویم، افزود: کالایی که بتواند الزامات و نیازهای مشتری را برطرف کند ازکیفیت برخوردار است.
وی با اشاره به اینکه بین استاندارد و کیفیت تفاوتی وجود دارد، ادامه داد: استاندارد مرز جدایی بین خوبی ها و بدی ها است و باید به سمتی برویم که کیفیتی که خواسته مردم است را ایجاد کنیم و کیفیت ایستگاه توقفی ندارد.
وی تاکید کرد: کیفیت براساس استاندار ها، فناوری، علم و تجربه است.
کارگرزاده خاطر نشان کرد: بعد از رضایت مشتری، وفاداری مشتری بسیار مهم است زیرا فردی که به یک محصولی وفادار باشد تبلیغات تا ۶الی۷برابر افزایش خواهد یافت و این درحالی است که اگر فردی از محصولی رضایت داشته باشد ممکن است از محصولات دیگری نیز استفاده کند.
وی با اعلام این خبر خاطر نشان کرد: اعتماد سازی و اعتماد آفرینی در بحث کیفیت کالا یک امر مهم در اتخاذ مشتری وفادار است و اگر در بحث کیفیت کالا اعتماد آفرینی ایجاد شود به وفاداری مشتری می انجامد.
مدیر کل استاندار استان با اشاره به راه اندازی دفاتر استاندارد سازی بیان کرد:در دفاتر استاندارد سازی با ایجاد حلقه های کیفیت فعالیت ها صورت می گیرد و تلاش براین است که در این حلقه هااز فکر خلاق در سطوح پایین تر در بحث خدمات و کارگران استفاده کنیم.
وی ادامه داد:به ارگان ها و دستگاه های دولتی و خصوصی اعلام کردیم تا با مقوله استاندارد و ارکان استاندارد سازی آشنا شوند و خدمات و فرایند ها را دردستگاه هااستاندارد سازی کنند.
کارگرزاده هدف از دفاتر استاندارد سازی را توسعه و ترویج فرهنگ استاندارد سازی خواند و گفت: در بند ۲۴ سیاست های اقتصاد مقاومتی به توسعه و ترویج پوشش استاندارد برای همه کالاهای داخلی و خارجی اشاره شده است.
وی با اشاره به وجود ۳۰هزار استاندارد ملی در کشور گفت: از این تعداد ۲هزار استاندارد تدوین شده است که اگر بخواهیم در راستای تحقق اقتصاد مقاومتی حرکت کنیم و به آن برسیم باید ۷۰تا۸۰ هزار استاندارد ملی ، مازاد بر آن نیز تدوین شود.
مدیر کل استاندارد استان زنجان بابیان اینکه براساس شورای استاندارد ۱۴۰هزار واحد تولید درکشور وجود دارد، افزود: از این تعداد۲۲هزار واحد تحت نظارت استاندارداست و طبق مصوبه شورای استاندار ۸۰۰قلم کالامشمول استاندارد اجباری است.
وی با اشاره به اینکه ۲۸۴مدیر کنترل کیفیت فعال دراستان زنجان وجود دارد، اظهارداشت: ۴۲نفر نیز در لیست اقدام هستند و ۳ هزار و ۱۰۸نفر ساعت آموزش دیدند.
کارگرزاده اعلام کرد: در جهت تدوین استاندارد های ملی هر مدیر کیفیت یک استاندارد ملی پیشنهاد دهد.