زکریا اشکپور سخنگوی مرکز فوریت های پزشکی مازندران در گفتگو با خبرنگار مهر با اشاره به انحراف اتوبوس و برخورد به دیواره کوه در جاده هراز اظهار داشت: پس از اعلام این حادثه، آمبولانسهای پایگاههای اورژانس بایجان، پلور، گزنک، دماوند، و آمبولانسهای پایگاههای هلال احمر پلور و گزنک به محل حادثه واقع در منطقه لاسم اعزام شدند.
وی افزود: بر اساس آخرین گزارش ها این حادثه ۱۶ مصدوم داشت که همگی به درمانگاه گزنک منتقل شدند و مصدومین سه مرد و ۱۳ زن بودند که برای انتقال مصدومینی که نیاز به درمان‌های تخصصی دارند اتوبوس آمبو لانس اورژانس به سمت گزنک اعزام شد.