محمدرضا موفق در گفت‌وگو با خبرنگار مهر با اشاره به شروع فصل سرما و مشکلات برودت هوا برای افراد بی سرپناه و بی‌مکان، از پذیرش بی قید و شرط سرای مهر برای اسکان شب خواب افراد خبر داد و گفت: در سرای مهر به طور متوسط روزانه ۶۰ نفر از افرادی که به دلایلی شرایط سکونت دائم در جایی ندارند، پذیرش می‌شوند و شام گرم و صبحانه رایگان دریافت می‌کنند.
وی ادامه داد: اسکان افراد بی‌سرپناه را وظیفه اجتماعی و انسانی خود می‌دانیم و با همین هدف مجموعه سرای مهر شهرداری آماده پذیرش بی‌قید و شرط افراد است.
رئیس سازمان فرهنگی اجتماعی شهرداری بجنورد افزود: گرمخانه سرای مهر همچنین باهدف جمع‌آوری کارتن‌خواب‌ها، آسیب دیدگان اجتماعی، حفظ منظر شهری، اسکان درراه ماندگان و افراد بی‌بضاعت توسط شهرداری بجنورد در محل جوادیه این شهر آماده‌شده است.
موفق تصریح کرد: این گرمخانه مجهز به امکاناتی از قبیل سرویس‌های بهداشتی، آشپزخانه، اتاق، نگهبانی، محوطه فضای باز و سیستم‌های گرمایشی و سرمایشی است.
وی گفت: حفظ کرامت انسانی فارغ از نوع پوشش و ظاهر افراد، یک مسئولیت اجتماعی است که همه ما نسبت به آن باید حساس باشیم.
رئیس سازمان فرهنگی اجتماعی شهرداری بجنورد یادآوری کرد: خیرین و شهروندانی که مایل به مشارکت در امر تغذیه و یا انفاق وسایل گرمایش از جمله پتو و لباس هستند می‌توانند با سامانه ۱۳۷ شهرداری تماس گرفته و موارد خود را اعلام کنند.
موفق در پایان افزود: شهروندان هم می‌توانند با مشاهده افراد بی مکان و آواره، اطلاعات مکان استقرار شهروند را به سامانه ۱۳۷ اطلاع دهند تا همکاران شهرداری در اسرع وقت نسبت به انتقال افراد به مجموعه گرمخانه سرای مهر شهرداری اقدام کنند.