به گزارش خبرگزاری مهر، علاءالدین رفیع‌زاده معاون رئیس‌جمهور و رئیس این سازمان در همایش تحول دیجیتال عنوان کرد: در دولت چهاردهم بهانه‌ای برای کارکرد ضعیف که خروجی آن برای مردم عایدی نداشته نباشد، نداریم و باید برنامه‌ریزی دقیقی برای رسیدن به نتیجه مطلوب مردم داشته باشیم.
وی با تاکید بر اینکه باید بر اساس تغییرات و تحولات حوزه فناوری اطلاعات، نظام اداری را برنامه‌ریزی کنیم و درصدهای واقعی پیشرفت در این حوزه را به مردم بگوییم؛ گفت: مطابق آمار و روی کاغذ ۷۰ درصد خدمات دستگاه‌ها در کشور الکترونیکی شده است؛ اما آنچه مردم حس می‌کنند کمتر از ۱۰ درصد است. ما هزینه زیادی کرده‌ایم؛ اما این سامانه‌ها در عمل به درستی کار نمی‌کنند؛ چون دسترسی و اتصال بین آنها برقرار نیست.
رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور با این عنوان که در دولت وفاق، نیازمند وفاق بین سامانه‌ها هستیم؛ افزود: در دستگاه‌ها سامانه‌هایی راه‌اندازی شده است که جزیره‌ای عمل می‌کنند و در آخر به شکل کامل هم به ارائه خدمات منجر نمی‌شوند. متأسفانه دستگاه‌هایی داریم که نزدیک به ۸۰ سامانه دارند و حتی خودشان هم کاربرد این سامانه‌ها را نمی‌دانند و درنهایت هم دودش به چشم مردم می‌رود.
رفیع‌زاده افزود: ما به ساختاردهی تازه نیاز داریم. دستگاه‌های اجرایی باید ساختار سازمانی متناسب با شرح وظایف مرتبط با فناوری اطلاعات را ایجاد کنند. اما این به معنای ایجاد یک امور و سازمان جدید نیست. بلکه باید با اصلاح ساختار کارکرد واقعی را به دست بیاوریم.
وی یکی از برنامه‌های سازمان سازمان اداری و استخدامی کشور را آموزش و تأمین مدیران و نیروهای موردنیاز سازمان‌ها در بخش فناوری اطلاعات اعلام کرد و گفت: جذب و تربیت نیروهای متخصص که نگاه تحولی را در نظام اداره کشور جاری کنند، ضروری است. ما به اندازه کافی چنین نیروهایی نداریم.
رفیع‌زاده با اشاره به اینکه اقداماتی در خصوص متناسب‌سازی حقوق و دستمزد کارکنان این حوزه در دولت انجام شده است؛ گفت: واقفیم که حفظ این نیروها در بخش دولتی با حقوق و دستمزد فعلی ممکن نیست. این افراد در بخش خصوصی یا در کشورهای همسایه می‌توانند چند برابر درآمد داشته باشند؛ ما با درک این موضوع به دنبال اقدامات اساسی در چارچوب قوانین هستیم.
رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور گفت: دولت هوشمند وظیفه یک دستگاه نیست. وزارت ارتباطات وظیفه زیرساختی را برعهده دارد، سازمان اداری استخدامی راهبر حدود ۷ هزار خدمت در دستگاه‌های اجرایی است و سازمان برنامه و بودجه نیز تکالیف دیگری دارد. همه اینها باید در کنار یکدیگر فعالیت کنند.
وی در پایان گفت: وفاق بین این سه متولی رخ داده است و اکنون سندی آماده شده تا به‌عنوان سند نقشه راه هوشمندسازی خدمات دولت به‌شکل یکپارچه و جمع‌بندی‌شده توسط رئیس‌جمهور به دستگاه‌ها ابلاغ شود، تا مبنای عمل دستگاه‌ها قرار بگیرد.