به گزارش خبرگزاری مهر، مردم از سراسر کشور می توانند با تلفن ثابت شهری، روستایی و تلفن همراه با این شماره به صورت رایگان تماس بگیرند و سوالات خود را مطرح کنند .
بر اساس این گزارش کارشناسان سازمان هدفمندسازی یارانه ها به صورت 24 ساعته پاسخگوی سوالات مردم دراین زمینه است.