به گزارش خبرنگار مهر، محمد علی بصام تبار در جمع خبرنگاران با اعلام اینکه مردم استان می توانند مشکلات خود را از طریق سامانه 111 به اطلاع مسئولان برسانند، اظهار داشت: این سامانه جهت دریافت هرگونه شکایات، پیشنهادات و انتقادات مردم استان در طول شبانه روز آماده است.
وی با اشاره به روند پیگیری درخواستهای مردم گفت: ظرف 7 تا 10 روز پس از وصول شکایات یا تقاضا های تلفنی توسط این سامانه نتایج پیگیری ها از طریق دفتر ارزیابی عملکرد یا دستگاه های مرتبط و مسئول به اطلاع ذی نفع خواهد رسید.
مدیر کل دفتر ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات در در ادامه تصریح کرد: امیدوارم مردم عزیز و صاحبنظران کرمانشاهی با پیشنهادات و انتقادات سازنده و خیرخواهانه خود، مسئولان استان را در ارائه خدمات و انجام وظایف خود یاری دهند.