احسان مقدم، مدیر روابط عمومی شرکت بهره برداری مترو تهران در ارتباط با تاخیر قطارهای مترو در ساعات پایانی روز، به خبرنگار مهر گفت: مشکل خاصی وجود ندارد و تاخیر قطارها در هنگام خروج از ایستگاهها ناشی از اردحام مسافران است.
وی افزود: با توجه به بازگشایی مدارس و افزایش سفرهای درون شهری، ازدحام مسافران در هنگام سوار شدن به قطارهای مترو باعث می شود که درهای قطارها با تاخیر 20 تا 30 ثانیه ای بسته شود و در نتیجه منجر به ایجاد تاخیر در حرکت قطارها شود.