سرهنگ محمدتقی مطلبی نژاد در گفتگو با خبرنگار مهر افزود: طی 9 ماهه نخست سال جاری، تعداد 15 هزار و 900 نفر از شهروندان استان گلستان با دفتر نظارت همگانی 197 تماس برقرار کردند.
وی افزود: از مجموع تماس‌های برقرار شده سه هزار و 676 مورد قابل رسیدگی و سه هزار و 900 مورد قابل پاسخگویی بوده است.
این مقام انتظامی همچنین گفت: طی این مدت میزان شکایت از عملکرد کارکنان نیز 32 درصد کاهش داشته است.
سرهنگ مطلبی نژاد ادامه داد: در طی 9ماهه نخست امسال تعداد چهارصدوچهل نفر از شهروندان در تماس با این مرکز، پیشنهادات و نقطه نظرات خود را در خصوص بهبود عملکرد پلیس ارائه کردند.
رئیس بازرسی استان عنوان کرد: تلفن گویای 197 به صورت شبانه‌روزی آماده شنیدن هرگونه شکایت، انتقاد، تقدیر و پیشنهاد شهروندان از عملکرد کارکنان انتظامی است.