رئیس نمایندگی شرکتهای مسافرتی رجاء در شرق کشور در گفتگو با خبرنگار مهر، یکی از دلایل این تاخیر را، تاخیر درواگذاری دیزل به قطار در ساعت مقرر از سوی راه آهن مشهد بر شمرد.
حسن زمانیان افزود: این قطار با تاخیری حدود یک ساعت و 30 دقیقه از مبدا حرکت کرده و دیزل دوباره در بین راه به دلیل مشکل فنی متوقف شد که با تلاش متخصصان فنی برطرف و دوباره به سیر خود در مسیر ادامه داد.
وی اینگونه مسائل را در فصل زمستان امری عادی برشمرد و گفت: برودت و سردی هوا در استان خراسان رضوی یکی دیگر از مسائل مهم تاخیر در فصل زمستان بوده که باید مسائل ایمنی ریل برای حفظ جان مسافر به کلی رعایت شود.
زمانیان عنوان کرد: به یاری خداوند بقیه قطارهای شرق اعم از شیراز و بندر عباس امروز با اندکی تاخیر مسیر خود را دنبال کردند.
رئیس نمایندگی شرکتهای مسافرتی رجاء در شرق کشور با اعلام سلامت کامل حال مسافران و عذرخواهی، از مسافرین قطار شماره 975 مشهد طبس خواست تا از فردا به مدت یک ماه نسبت به دریافت 50 درصد خسارت تاخیر با ارائه کارت شناسایی معتبر به دفاتر فروش بلیط قطار مراجعه و اقدام کنند.