محمدرضا پوینده در گفتگو با خبرنگار مهر با خبرنگار مهر، اظهار داشت: نخستین شعبه شورای حل اختلاف ویژه گردشگری در استان البرز راه اندازی می شود که مقارن با هفته گردشگری خواهد بود.
وی ادامه داد: این شعبه شورای حل اختلاف ویژه گردشگری در خود اداره کل میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری استان راه اندازی می شود.
مدیر کل میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری استان البرز افزود: هدف از راه اندازی شعبه شورای حل اختلاف تسهیل و تسریع در امر رسیدگی به شکایات و ساماندهی فعالیت های انجام شده در حوزه گردشگری استان است.
پوینده گفت: با ایجاد این شعبه شکایات مربوطه نظیر ارائه خدمات نامطلوب به مسافران از سوی دفاتر شرکت های خدمات مسافرتی و گردشگری هتل ها و مراکز گردشگری استان به صورت تخصصی مورد بررسی قرار می گیرد.
مدیر کل میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری استان البرز تصریح کرد: اعضای شعبه شورای حل اختلاف ویژه گردشگری متشکل از دو قاضی و معاون گردشگری است.