به گزارش خبرگزاری مهر، مدیر اجرائی نخستین نمایشگاه خدمات پس از فروش جمهوری اسلامی ایران گفت:در نخستین نمایشگاه خدمات پس از فروش جمهوری اسلامی ایران ؛نمایندگی شرکت های مختلف خارجی و همچنین تولیدکنندگان داخلی کالاهائی همچون خودروهای سبک و سنگین،لوازم خانگی،انواع لوازم صوتی و تصویری،ارتباطاتی و فنآوری اطلاعات ( گوشی تلفن همراه ، اپراتورهای مخابراتی ) حضور دارند.
زین العابدین هاشمی افزود: همزمان با برگزاری این نمایشگاه ، انواع خدمات گارانتی و وارانتی کالاها و اجناس داخلی و خارجی نیز به بصورت ویژه، در اختیار شهروندان قرار می گیرد.
مدیر اجرائی نخستین نمایشگاه خدمات پس از فروش جمهوری اسلامی ایران اظهار داشت: نمایندگی شرکت های خارجی و تولیدکنندگان و عرضه کنندگان کالاها و اجناس داخلی شرکت کننده در این نمایشگاه ،خدمات ؛ اعطای کارت ویژه تخفیف گارانتی ، افزایش مدت گارانتی ها ، پذیرش آنلاین خدمات پس از فروش در غرفه ها ، فروش ویژه محصولات ( انعقاد قرار داد و تحویل از نمایندگی های سطح شهر ) و خدمات نوین وارانتی را ، ارائه می کنند.
به گفته هاشمی، آگاه سازی مصرف کنندگان ازحقوق خود و ایجاد رقابت سالم و مطلوب بین تولیدکنندگان محصولات و ارائه‌کنندگان خدمات ، مهمترین هدف برگزاری اولين نمايشگاه تخصصي خدمات پس از فروش است.
گفتنی است بر اساس ماده 4 قانون حمایت از مصرف کنندگان، شرکت ها و نمایندگی های کالاهای وارداتی و همچنین شرکت ها وعرضه‌کنندگان کالاهای تولیدی سرمایه ای داخل ، مکلف به ارائه سرویس های خدمات پس از فروش هستند .
مواردی از قبیل ضمانت کارکرد مطلوب در دوره زمانی معین یا گارانتی، تعهد پشتیبانی از نظر تعمیرات و تامین قطعات استاندارد در دوره زمانی معین یا وارانتی،از جمله ارکان فرآیند خدمات پس از فروش است.
خدمات پس از فروش در جهان سابقه 250 ساله و در این سابقه 70 ساله دارد.
علاقمندان می توانند از امروز تا 9 اسفند ماه هر روز از ساعت 9 تا 18 از نخستین نمایشگاه خدمات پس از فروش جمهوری اسلامی ایران در مصلی بزرگ امام خمینی (ره) بازدید کنند.