به گزارش خبرنگار مهر، ابراهیم کریمی عصر دوشنبه در نشست مشترک روسای کمیسیون های فرهنگی و عمران شوراهای اسلامی شهرهای استان اظهار کرد: بوده و با یک نگاه کلی به شهر گرگان شاید به بیش از 70 هزار مشکل در شهرها برخورد کنیم اما در موضوع مسائل فرهنگی و اجتماعی شهرداری و شورا به دنبال آن هستند که به یک ارتباط حسنه و تلطیف شده با مردم برسند.
وی اظهار داشت: ارتباط شهرداری با مردم بیشتر به دلیل اینکه از یک طرف مردم به دنبال پرداخت کمتر عوارض بوده و از طرف دیگر شهرداری به دنبال دریافت کامل آن بود نوعی ارتباط درگیرانه بود که شهرداری با راه اندازی سازمان فرهنگی و ورزشی سعی در برقرار کردن ارتباط حسنه و دوسویه با مردم داشت.
وی ادامه داد: درآمد شهرداری از پول پرداختی مردم است بنابراین ما باید با بالا بردن کیفیت مدیریت و خدمات رضایت آنان را جلب کنیم چراکه این افزایش کیفیت در برقراری ارتباط مثبت دوسویه بسیار موثر است.
کریمی گفت: برخی رفتارها باید از هر دو طرف مردم و مسئولین اصلاح شود. کارمند و مدیر باید بداند که برای خدمت به مردم آمده و با انجام صحیح و به موقع کارها رضایت مردم را جلب کند از سوی دیگر مردم نیز باید اقدامات مثبت انجام شده را ببینند و توقعات خارج از محدوده قانون را از مدیران نداشته باشند.
وی بیان کرد: کمیسیون ها باید به فکر برقرار کردن رابطه حسنه و تلطیف شده با مردم باشند و اقدامات موثر را در این زمینه انجام دهند و تا زمانی که این ارتباط برقرار نشود ما نمی توانیم برخی از رفتار مردم را با آموزش های شهروندی اصلاح کنیم.
نایب رئیس شورای شهر گرگان اظهار کرد: گمشده امروز مردم تکریم ارباب رجوع در ادارات ما است و به همین دلیل مردم رضایت مندی جدی از عملکرد سازمان های مختلف ندارد.
عبدالرضا چراغعلی گفت: در این میان وظیفه ما اعضای شوراها بسیار سنگین تر است چراکه ما نهاد مردمی و از جنس مردم هستیم و با انتخاب مردم قدم در این عرصه گذاشتیم بنابراین باید در برقراری ارتباط دوسویه و مثبت بیشتر تلاش کنیم.