فریبرز خسروی سخنگوی سازمان اسناد و کتابخانه ملی در گفتگو با خبرنگار مهر، با تائید اختلال به وجود آمده در سامانه عضویت کتابخانه ملی، ضمن بیان این نکته که دلیل این مشکل، سخت‌افزاری است، گفت: یکی از سوئیچ‌های سامانه مربوطه به دلیل اتصال برق، سوخته بود و این مسئله منجر به قطع شدن شبکه عضویت شده است.
وی افزود: به خاطر این حادثه، کسانی که از بیرون از سازمان، درخواست عضویت خود را ارائه می‌کنند، با مشکل رو به رو شده‌اند اما کسانی که در محل سازمان پیگیر کارهای خود در بخش عضویت هستند، خدمات مربوطه را دریافت می‌کنند و مشکلی از این بابت وجود ندارد.
این مقام مسئول در کتابخانه ملی با بیان اینکه مسئولان مربوطه مشغول حل مشکل یادشده هستند، وعده داد: مشکل به وجود آمده در این واحد، تا غروب امروز برطرف خواهد شد.
بر اساس این گزارش، سامانه عضویت کتابخانه ملی ایران از ساعت 12 ظهر دیروز (یکشنبه 23 شهریور) به دلیل اتصالات برق و آتش‌سوزی در سوئیچینگ بخش صدور کارت و اختلال در نرم‌افزار «رسا» که تمامی امور مربوط به عضویت، تمدید اعتبار، صدور کارت عضویت و صدور کارت المثنی، تنها با استفاده از این سامانه و نرم‌افزار مذکور میسر است، مختل شد و مراجعان به کتابخانه ملی برای تمدید اعتبار و یا صدور کارت عضویت خود جهت استفاده از تالارهای مطالعه و امانت، با مشکل رو به رو شده‌اند. بر اساس آمارها و برآوردهایی تخمینی، روزانه 70 تا 100 نفر از دانشجویان و پژوهشگران مقطع کارشناسی ارشد به بالا برای عضویت، تمدید اعتبار کارت، صدور کارت اصلی و المثنی به بخش‌های یادشده مراجعه می‌کنند.