مهدی كرامتی در گفتگو با خبرنگار مهر افزود: در سفر هیئت دولت به خراسان شمالی سامانه تلفنی ۱۱۱ به منظور انتقال درخواست های مردم استان با رئیس جمهوری راه اندازی و عملا جایگزین مکاتبات دستی شد.
وی اظهار داشت: این سامانه در راستای تحقق دولت الکترونیک، شفاف سازی فرایندهای اداری، تسهیل ارتباط مردم با دستگاه های اجرایی و تسریع در پیگیری مطالبات و حل مشکلات مردم راه اندازی شد.
کرامتی افزود: ۱۸۰ کاربر این سامانه در هر نوبت، به صورت ۲۴ ساعته و طی مدت سه روز، بیش از ۱۰۲ هزار تماس مردمی را در سامانه سامد ثبت کردند.
وی تصریح کرد: طی این مدت ۷۰۰ هزار دقیقه مكالمه شهروندان با سامانه ۱۱۱ ثبت و ضبط شده است.
کرامتی با اشاره به اینكه بیكاری و عدم اشتغال یكی از مهمترین معضلات استان است، تصریح كرد: با این حال درخواست كمك های بلاعوض بیشترین رقم درخواست های مردمی را در سفر هیئت دولت به خود اختصاص داده بود.
مدیرکل بازرسی، مدیریت عملکرد و امور حقوقی استانداری افزود: همچنین در مکاتبات انجام شده مردم با رئیس جمهوری، ۹ هزار درخواست در خصوص ایجاد اشتغال و ۲۵ هزار درخواست نیز در خصوص كمك های بلاعوض بوده است.
كرامتی اضافه كرد: سامانه ۱۱۱ سامد هم اكنون در استانداری خراسان شمالی نیز فعال بوده و آماده دریافت نظرات، پیشنهادات و انتقادات شهروندان است.
به گزارش خبرنگار مهر، خراسان شمالی ۲۴ خردادماه جاری میزبان هیئت دولت بود.