به گزارش خبرنگار اجتماعي خبرگزاري مهر ، اين اختلال پس از 30 دقيقه برطرف شد و فعاليت قطارهاي اين مسير دوباره از سر گرفته شد.
معاون بهره برداري شركت مترو در گفتگو با خبرنگار اجتماعي خبرگزاري مهر ، در خصوص دليل اين توقف 30 دقيقه اي اظهار داشت: يكي از واگن هاي قطار مسير خط يك مسير شهرري - ميرداماد در حال حركت به سمت ايستگاه ميرداماد پس از بروز نقص فني مجبور به توقف در ايستگاه امام خميني شده بود كه خوشبختانه با تلاش كارشناسان اين خط ، نيم ساعت پيش اين نقص فني برطرف و قطار دوباره به مسير خود ادامه داد .
بنابر اظهارات برخي از مسافران ، هنگامي كه تعدادي از آنان با مشاهده توقف طولاني مدت قطار و بروز نقص فني قصد پس دادن بليت خود را داشتند ، مسئولان فروش بليت در باجه ها حاضر به پس گرفتن بليت ها نبودند.
مهندس بهرام عبابافي با رد اين ادعا تصريح كرد: بليت مسافراني كه پس از رفع نقص فني به هر دليلي از سوار شدن به مترو منصرف شدند ، از آنان پس گرفته شد و علاوه بر اين يك بليت فوق العاده نيز به تمام مسافراني اين ايستگاه اهدا شد.