به گزارش خبرنگار مهر، احمد یحیی ایله ای بعدازظهر چهارشنبه در شورای هماهنگی روابط عمومی مازندران که در سالن شماره یک استانداری برگزار شد اظهار داشت: انحراف و چالش در روابط عمومی گرفتار شدن در تبلیغات است.
وی بابیان این‌که تبلیغات، اطلاعات و روابط عمومی سه حوزه ارتباط هستند افزود: روابط عمومی چشم و گوش و زبان سازمان و بر روی افکار عمومی تأثیرگذار هستند تا جایی که نگرش‌ها را تغییر می‌دهد.
این استاد ارتباطات تصریح کرد: روابط عمومی‌ها قبل از این‌که به منافع شخصی فکر کنند به منافع سازمان فکر می‌کنند و مثبت اندیشی ۲۰ سال است که در دنیا مطرح‌شده است زیرا با مثبت اندیشی در بسیاری از مسائل می‌توان حرکت‌ها و فعالیت‌های مهم را رقم زد.
یحیی ایله ای تأکید کرد: اطلاع‌رسانی می‌بایست جایگزین تبلیغات شود و تا زمانی که منافع مشتری تأمین شود منافع سازمان هم تأمین می‌شود زیرا ارتباطات یک حرکت ۳۶۰ درجه است اما اکثر روابط عمومی‌ها در ارتباط با مدیران خود ضعیف هستند و در ارتباط با رسانه‌ها قوی‌تر عمل می‌کنند.
به گفته وی، انسان‌های باهوش شنونده‌های خوبی هستند و روابط عمومی گوش شنوا چشم بینا و زبان گویای جامعه هستند و گوش شنوا گوشی است که مخالفت را بشنود.
وی با اشاره به این‌که نظام اداری ما نظامی است گفت: از درب ورودی سازمان‌ها نگهبان گارد برای ورود استفاده می‌شود اما چشم بینا چشمی است که به دنبال دیدن نکات مثبت و برجسته باشد نه به دنبال بزرگ کردن نکات منفی.
یحیی با بیا ن این‌که هرساله بر تعداد باسوادان کشور افزوده می‌شود اظهار داشت: امروز هر انسانی یک رسانه و صداقت زیربنایی‌ترین خصوصیت یک روابط عمومی است اما روابط عمومی چیزی بیشتر از ارتباطات است.
این استاد ارتباطات خاطرنشان کرد: هرجایی پیامی تولید می‌شود باید پیام مثبت باشد تا محیط‌ها مثبت شود و روابط عمومی‌ها باید آراسته‌ترین افراد باشند و شایستگی علمی مرتبط داشته باشند.
به گفته یحیی،: شایستگی اخلاقی برترین شایستگی ارتباطات است و اگر روابط عمومی علم و اجرا داشته و فاقد اخلاق باشد ارتباط مؤثر برقرار نمی‌شود زیرا اخلاق و فضیلت‌های انسانی را در روابط عمومی رشد می‌دهد.
استاد برتر ارتباطات متذکر شد: ریشه‌های روابط عمومی در تحقیق، تحلیل، برنامه‌ریزی و ارزیابی است و اهداف روابط عمومی شامل تفاهم، اقناع، مصونیت، ارتباط، اعتماد و اعتبار است و روابط عمومی چراغ سازمان است.
یحیی ایله ای خاطرنشان کرد: روابط عمومی در ارتباطات با خبرنگاران ارتباط چهره به چهره داشته باشد و برای ارتباط با رسانه‌ها با خبرنگاران ارتباط داشته باشد نه با رسانه‌ها زیرا این دو باهم متفاوت است.