به گزارش خبرنگار مهر، سامانه سامد سال ۸۹ در استانداری ایلام راه اندازی شده و بطور متوسط روزانه به سوال ها و درخواست های بیش از ۸۰ نفر در حوزه مختلف پاسخ داده می شود.
این سامانه به دو شکل آنلاین و آفلاین فعالیت کرده و عموم مردم می توانند از طریق شماره تلفن ۱۱۱ درخواست های خود را از مسئولان و دستگاه های اجرایی مطرح کنند.
پس از ثبت سوالات کد پیگیری به فرد متقاضی داده می شود تا از طریق کارشناسان دستگاه های اجرایی مشکلات مورد رسیدگی قرار گیرد.
استاندار ایلام در حاشیه این بازدید گفت: این سامانه بدون هیچ هزینه ای امکان دسترسی شهروندان از همه نقاط کشور با دولتمردان را فراهم می کند.
محمدرضا مروارید افزود: مردم پس از اعلام مشکلات خود از طریق کد رهگیری تا ۱۰ روز بعد می توانند نتیجه مطلوب یا منفی خود را دریافت کنند.