حسن جعفری در گفتگو با خبرنگار مهر با بیان اینکه پروازهای اخیر هواپیمایی ایران ایرتور در روز گذشته با تاخیری طولانی مدت مواجه بوده و این مسئله نارضایتی شدید مسافران را در پی داشته است، اظهار کرد: سه پرواز این شرکت در دیروز با تاخیر انجام شد.
وی افزود: پرواز مشهد به اصفهان که ساعت پرواز این هواپیما ۱۵:۴۵ دقیقه بوده است اما هواپیما ساعت ۲۰:۳۰ دقیقه فرودگاه مشهد را ترک کرد.
مدیر روابط عمومی فرودگاه شهید هاشمی نژاد مشهد ادامه داد: پرواز مشهد به تهران که می‌بایست در ساعت ۲۰:۳۰ فرودگاه مشهد را به قصد تهران ترک کند اما با تاخیری پنج ساعتی مواجه شد و در ساعت ۱:۲۳ دقیقه بامداد این شهر را ترک کرد.
وی اضافه کرد: همچنین پرواز دیگر این شرکت هواپیمایی به مقصد تهران که ساعت پرواز آن ۲۲:۱۰ دقیقه بود با تاخیری به مراتب طولانی مواجه شد و این قضیه به عصبانیت یکی از مسافران و شکستن شیشه فرودگاه شهید هاشمی نژاد مشهد منجر شد.
جعفری تصریح کرد: این تاخیر شش ساعته در پرواز همچنین باعث بازگشتن تعدادی از مسافران شد و بقیه مسافران با پرواز جایگزین، مشهد را به قصد تهران در ساعت ۴:۳۰ دقیقه صبح امروز ترک کردند.