به گزارش خبرگزاری مهر، سرهنگ علیرضا چاپی، تعداد جلسات ارتباط مستقیم مردم با سردار فرماندهی محترم انتظامی استان، معاونان و روسای پلیسهای تخصصی در یک سال اخیر را ۴۱ جلسه عنوان کرد و گفت: تعداد هزار و ۵۳۲ نفر به صورت مستقیم با فرمانده انتظامی استان ملاقات و مشکلات و خواسته های خود را مطرح نموده اند که نسبت به مدت مشابه سال قبل از افزایش ۵ درصدی برخوردار بوده است.
وی با بیان اینکه ۴۸ درصد تماس‌های دریافتی رضایت مندی و تقدیر و تشکر مردمی از عملکرد پلیس بوده است گفت: ۳۵.۶ درصد تماس های دریافتی انتقاد و شکایات و بیش از ۸ درصد از این تماس‌ها پیشنهاد و درخواست بوده است.
سرهنگ چاپی تصریح کرد: با توجه به حساسیت ویژه فرماندهی انتظامی استان به ارتباط مستقیم با شهروندان و رسیدگی به خواسته های آنان، جلسات این مرکز به صورت فوق برنامه و هر هفته روزهای دوشنبه در محل دفتر نظارت همگانی ۱۹۷ استان برگزار می‌شود.
رئیس بازرسی فرماندهی انتظامی استان با بیان اینکه تلفن ۱۹۷ در تمام ساعات شبانه روز آماده دریافت پیام‌های شهروندان است، گفت: تمامی شهروندان در تمام نقاط استان می‌توانند بدون گرفتن پیش کد مخابراتی با این سامانه ارتباط برقرار کنند.