جلال ملکی در گفتگو با خبرنگار مهر دربارهٔ جزئیات این حادثه گفت: ساعت ۱۸ و ۱۷ دقیقه عصر امروز وقوع حریق در یک مجتمع مسکونی ۱۰ طبقه در خیابان اوین، خیابان اعرابی به سامانه ۱۲۵ اعلام شد و بلافاصله مأموران سه ایستگاه آتش‌نشانی به همراه تشک نجات و دستگاه‌های هیدرولیکی به محل حادثه اعزام شدند.
وی با اعلام اینکه حریق در قسمت پارکینگ این مجتمع به وقوع پیوسته بود، افزود: با حضور نجاتگران در محل حادثه مشخص شد یک دستگاه وانت در قسمت پارکینگ دچار حریق شده بود و دود و حرارت ناشی از آن باعث شعله‌ور شدن یونولیت‌های سقف و دودگرفتگی طبقات فوقانی شده بود.
ملکی با اعلام اینکه دود ناشی از این حادثه باعث وحشت اهالی ساختمان و همچنین محبوس شدن چند نفر از آنها در داخل آسانسور مجتمع مسکونی شده بود افزود: نیروهای آتش‌نشانی بلافاصله به دو گروه تقسیم شده، عده‌ای اقدام به خارج کردن افراد از داخل طبقات کرده و گروه دیگر اقدام به خاموش کردن شعله‌های آتش و ایمن‌سازی محل حادثه کردند.
سخنگوی سازمان آتش‌نشانی افزود: نجاتگران موفق شدند پس از خاموش کردن شعله‌ها و هدایت محبوس شدگان به طبقات فوقانی تعداد ۱۵ نفر از اهالی ساختمان را از میان دود و حرارت نجات دهند.
وی با اعلام اینکه علت وقوع حادثه از سوی کارشناسان علت یاب سازمان در دست بررسی است، افزود: سه نفر از اهالی مجتمع دچار دودگرفتگی جزئی شده بودند که توسط عوامل اورژانس حاضر در محل حادثه به صورت سرپایی مداوا شدند.
ملکی افزود: عملیات مهار شعله‌ها در ساعت ۲۰ و ۱۵ دقیقه به پایان رسید.