به گزارش خبرنگار مهر، سیدعلی آقازاده پیش از ظهر چهارشنبه در جلسه شورای ارزیابی حمایت از حقوق مصرف کنندگان استان مرکزی در اراک اظهار داشت: انتظار می رود دستگاه ها و نهادهای خدمات رسان در راستای تسهیل خدمت رسانی به مردم نهایت تلاش خود را به کار گیرند و همواره حفظ حقوق مصرف کنندگان را در نهادهای زیرمجموعه مدنظر داشته باشند.
استاندار مرکزی افزود: گروه ارزیابی عملکرد دستگاه ها و نهادها در ارتباط با حقوق مصرف کنندگان با توجه به پنج شاخصه تعیین شده برای دستگاه های خدمت رسان، به طور کاملا کارشناسی و دقیق وظایف محوله را پیگیری کند.
آقازاده با اشاره به اینکه این طرح برای نخستین بار در کشور در استان مرکزی اجرا می شود بیان داشت: این پنج شاخصه و محور شامل اطلاع رسانی به موقع و جامع، اعلام انواع خدمات ارایه شده به جامعه هدف، طراحی سیستم دریافت شکایات احتمالی ازسوی مردم، برنامه ریزی برپایی و برگزاری کارگاه های آموزشی و فرهنگ سازی در رابطه با ساختار و تکالیف آن دستگاه و همچنین طراحی سیستم نظر سنجی از مردم به منظور بررسی میزان رضایت مندی از نحوه خدمات رسانی آن دستگاه است.
استاندار مرکزی خاطر نشان کرد: براساس گزارش ارایه شده حدود ۱۷ دستگاه در این ارزیابی ها در رتبه اول قرار گرفته اند و با توجه به اینکه دولت تاکید ویژه ای بر حفظ حقوق مصرف کنندگان دارد، گروه ارزیابی بایستی در این زمینه به بهترین نحو نقش آفرینی کند.