ایرج دست‌نشان در گفتگو با خبرنگار مهر بابیان اینکه سازمان راهداری استان بر رعایت حقوق شهروندی تأکید جدی دارد، گفت: در راستای صیانت از حقوق شهروندی و تکریم مسافران، سامانه پیام کوتاه ۳۰۰۰۱۴۳ آماده دریافت هرگونه شکایات، انتقادات و پیشنهادات از نحوه ارائه خدمات بخش مسافری جاده‌ای است.
وی اظهار کرد: هم‌اکنون ۹ هزار و ۷۸ راننده در ناوگان حمل‌ونقل جاده‌ای استان فعال هستند و فعالیت مجموعه حمل‌ونقل جاده‌ای استان برای بهبود کیفیت خدمات در بخش حمل‌ونقل عمومی است.
مدیرکل راهداری و حمل‌ونقل جاده‌ای استان زنجان گفت: در راستای اجرای درست حقوق شهروندی باید تجهیزات ایمنی ناوگان بررسی شود تا امنیت جانی مسافران تقویت شود.
دست‌نشان ابراز کرد: هم‌اکنون ۳۷ شرکت حمل‌ونقل مسافربری در این استان فعال است و ۸۵۹ دستگاه انواع وسیله نقلیه عمومی برون‌شهری از قبیل ناوگان اتوبوسی ویژه، وی آی پی و ناوگان سواری کرایه و مینی‌بوسی در بخش حمل‌ونقل مسافر استان زنجان خدمات ارائه می‌دهند.
وی افزود: نظارت بر مراکز معاینه فنی ناوگان سنگین، ایمنی ناوگان، آموزش رانندگان و متصدیان شرکت‌های حمل و نقل برای کاهش تلفات جاده‌ای و تصادف‌ها در دستور کار این مجموعه است.
مدیرکل راهداری و حمل‌ونقل جاده‌ای استان زنجان بر تشدید نظارت گشت‌های محسوس و نامحسوس ناوگان حمل‌ونقل عمومی مسافربری استان تأکید کرد و گفت: این نظارت باهدف ارائه خدمات مطلوب به شهروندان و تحقق حقوق شهروندی می باشد.