دکتر امید قادری در گفتگو با خبرنگار مهر اظهار داشت: در حال حاضر اورژانس اجتماعی در تمام شهرستان‌های استان کرمانشاه فعال است و همکاران ما در این حوزه عملکرد خوبی هم در سال گذاشته داشته‌اند.
وی افزود: در ابتدای ورودم به سازمان تنها چهار شهرستان کرمانشاه، سرپل ذهاب، اسلام‌آباد غرب و کنگاور در این زمینه فعال بودند که با پیگیری ها و رایزنی های صورت گرفته اورژانس اجتماعی در تمام شهرستان‌های استان راه‌اندازی شد.
مدیرکل بهزیستی استان کرمانشاه در خصوص اهمیت فعالیت اورژانس اجتماعی نیز گفت: برای مقابله با هر پدیده‌ای ابتدا باید به تامین زیرساخت‌های لازم پرداخت و در مورد مقابله با آسیب‌های اجتماعی که بسیار هم مورد تاکید مقام معظم رهبری است یکی از زیرساخت‌های لازم همین اورژانس اجتماعی است.
دکتر قادری خاطرنشان کرد: چون قبلا این زیرساخت‌ها لازم نبود نمی‌توانستیم به مقابله با این آسیب‌ها بپردازیم اما در کنار زیرساخت‌های دیگر چون مراکز نگهداری معلولین، بیماران روانی و سالمندان، خانه سلامت دختران و زنان این امکان هم برای مقابله با آسیب‌ها فراهم شده است.
وی بیان داشت: اورژانس اجتماعی دارای ۲ بخش است که یکی بخش مشاوره و دیگری مداخله حضوری در محل است که تیم مجربی از روانشناس و مددکار و در صورت لزوم نیروی انتظامی و اورژانس در مواردی همچون همسرآزاری، کودک‌آزاری، خودکشی و... مداخله می‌کنند.
مدیرکل بهزیستی استان کرمانشاه ادامه داد: قبل از مراجعه این افراد به محاکم قضایی تیم‌های ما در محل حضور یافته و درگیری‌های خانوادگی و اختلافات حادی که ایجاد شده را رفع می‌کنند.
دکتر قادری از برقراری ۱۵ هزار تماس طی سال گذشته با اورژانس اجتماعی استان خبر داد و گفت: از این تعداد ۵ هزار مورد مداخله حضوری صورت گرفته است.
وی تصریح کرد: پیشگیری از ۱۵۴ مورد خودکشی در مناطق زلزله‌زده حاصل عملکرد بسیار خوب اورژانس اجتماعی در استان بود.
مدیرکل بهزیستی استان کرمانشاه با اشاره به فعالیت این پایگاه‌های اورژانس اجتماعی در تمامی شهرستان‌های استان اعلام کرد که افراد از طریق تماس با شماره سه رقمی ۱۲۳ می‌توانند از خدمات این پایگاه‌ها بهره‌مند شوند.