به گزارش خبرگزاری مهر به نقل از کوتاکو، این کاربران با مراجعه به شبکه های اجتماعی از نقص کنسول های پلی استیشن ۴ اظهار نارضایتی کرده اند. به گفته آنها باز کردن برخی پیام های مشکوک موجب قفل شدن کنسول های آنها شده است.
ظاهرا هکرها پیام مشابهی را برای بسیاری از کاربران پلی استیشن ۴ ارسال کرده اند که حتی راه اندازی مجدد این کنسول هم موجب حل مشکل نشده و نتیجه امر نمایش پیام های خطای مکرر بوده است.
این اولین بار نیست که ارسال پیام های آلوده یک محصول مشهور دنیای فناوری را دچار مشکل می کند. پیش از این در سال ۲۰۱۵ هم ارسال پیام هایی با کاراکترهای خاص باعث از کار افتادن آیفون های کاربران شده بود.
به تازگی برخی کاربران گفته اند با اعمال تنظیمات کارخانه یا factory reset موفق به پاک کردن پیام آلوده و حل مشکل شده اند. برخی دیگر هم می گویند با پاک کردن این پیام از طریق اپلیکیشن تلفن همراه پلی استیشن یا از طریق ورود به حساب کاربری افراد با یکی از مرورگرهای اینترنتی می توان مشکل یادشده را حل کرد.