به گزارش خبرگزاری مهر، قاسم جان بابایی، در خصوص تشکیل شورای نظارت بر خدمت رسانی به بیماران، گفت: قرار نیست درباره مشکلاتی مانند کمبود بالش و لباس در این شورا تصمیم گیری شود، بلکه مسائل کلان‌تر سلامت مانند خطاهای پزشکی در این شورا مطرح و درباره آن تصمیم گیری می‌شود.
وی اظهار کرد: بیماران هرگونه مشکلی در بیمارستان‌های دولتی داشته باشند، می‌توانند در تمام ۲۴ ساعت با سامانه ۱۹۰ تماس گرفته و مشکل خود را مطرح کنند. بازخواست‌ها و تذکرهای لازم نیز توسط دفاتر نظارت دانشگاه‌های علوم پزشکی سراسر کشور انجام می‌شود.