به گزارش خبرگزاری مهر به نقل از رادیو اربعین، محمد مکارم درباره زائرانی که در نجف دچار مشکلاتی شده اند، ابراز کرد: کنسولگری های در واقع حلقه وصل بین عراقی ها و زائران اربعین ایرانی هستند یعنی در صورتی که چیزی از زائران اربعین یافت شود، عراقی ها آن را به کنسولگری تحویل می دهند و ما نیز آماده هستیم تا تمام مدارک و وسایل یافت شده را به زائران ارجاع دهیم.
وی با بیان اینکه موضوع گم شدگان، مسئله جدی در سفر اربعین است لذا ما هم از مردم تقاضا داشته ایم که مشخصات خودشان را بر روی کاغذی داشته باشند و در جیبشان قرار دهند، ابراز کرد: در اربعین امسال مواردی را نیز داشتیم که بعضاً جنازه هایی یافت می شد که هیچ مشخصه ای همراهشان نبود و این امر، احراز هویتشان را دشوار می کرد اما خوشبختانه طیف زیادی از زائران به خصوص برای کودکان و سالمندان این پیشنهاد و توصیه را عملی کرده بودند.
سرکنسول ایران در نجف، با بیان اینکه در بحث گم شدگان افراد هم می توانند به کنسولگری و هم به پایگاه هایی که ستاد گم شدگان در نجف و مسیر نجف تا کربلا مستقر شده اند، مراجعه کنند، ابراز کرد: این پایگاه ها به محض دریافت مشخصات افراد گم شده، آن را در سامانه ای قرار می دهد تا نزدیکان وی بتوانند او را بیابند.
مکارم افزود: اختلالات اینترنتی در کشور عراق، کار ما را در این زمینه کمی دشوار ساخته و اپلیکیشن ها و سامانه هایی که برای این امر پیش بینی شده بود، گاهی کند عمل می کرد اما در مجموع هر موردی در این مسئله رخ داده، خوشبتانه مورد رسیدگی قرار گرفته است.
وی با بیان اینکه افرادی که گم شده و یا مدارکشان را گم کرده اند حتما باید به کنسولگری ایران در نجف یا کربلا مراجعه کنند، گفت: ما باید کمک نیروهای انتظامی و ستاد گم شدگان که در کنسولگری مستقر شده اند، کمک می کنیم تا سرنخی از نزدیکان این افراد بیابیم.
سرکنسول ایران در نجف ، افزود: مدارک، گذرنامه و گوشی موبایل فراوانی در اربعین امسال یافت شده که زائران مطمئن باشند که در اسرع وقت به شهرها و منازلشان از طریق ناجا خواهد رسید.