سید مالک حسینی در گفتگو با خبرنگار مهر، در پاسخ به این پرسش که افزایش افراد بی خانمان به گرمخانه های شهرداری نشان دهنده افزایش افراد بی خانمان است یا همانطور که معاون اجتماعی شهرداری مدعی شده، اعتماد به شهرداری است، گفت: برخی از کارتن خواب ها در گذشته به هر دلیلی تمایلی به مراجعه به گرمخانه های شهرداری را نداشتند. یکی از دلایل آن برخوردهای انتظامی بود که با برخی از آنها می شد و باعث ترس در میان این تعداد از بی خانمان ها شده بود.
مدیرعامل سازمان رفاه، خدمات و مشارکت های اجتماعی شهرداری تهران افزود: اما نگاه فعلی ما به افراد بی خانمان این است که آنها فارغ از هر گونه مشکل و مسئله ای که دارند و دچار هر آسیب اجتماعی از جمله اعتیاد یا مسائل اخلاقی و غیره هستند، انسان هستند و ما وظیفه داریم در شب های سرد و بارانی به آنها پناه داده و نگذاریم گرسنه بمانند.
وی خاطرنشان کرد: آمار دقیقی از کسانی که به گرمخانه های شهرداری مراجعه می کنند، وجود ندارد. پیش از این نیز برخی تمایل نداشتند به گرمخانه ها بیایند و برای خود مکان های امنی پیدا کرده بودند، آلونک هایی ساخته و یا با پلاستیک ویا کارتن و پتو شب را به صبح می رساندند. با کاهش برخوردهای پلیسی، اعتماد در برخی از کارتن خواب ها ایجاد شده و آنها با مراجعه به مراکز تجمع خودشان، تبلیغ گرمخانه ها را کرده و به تدریج ترس عده ای از آنها ریخته و آمار مراجعه داوطلبانه به گرمخانه ها افزایش یافته است.