به گزارش خبرنگار مهر، پرواز شماره ٩٢٣ ایران ایرتور مسیر کیش شیراز به دلایل نامعلوم و توضیح داده نشده از طریق پیام کوتاه پس از ارسال اولین پیام کوتاه مبنی بر تأخیر یک ساعته در شب قبل از پرواز از ساعت ١٠ / ٣٠ به ١١ / ٣٠ روز پنج شنبه ٢٨ آذر ٩٨ موکول شد.
مسافرین حاضر در فرودگاه که اکثراً متشکل از گردشگر از شهرهای مختلف بوده از ساعتها قبل هتل و محل اقامت خود را تحویل و ترک کرده بودند در کمال تعجب با اعلام پیجر فرودگاه و دریافت دومین پیام کوتاه متوجه تأخیر مجدد ٥ ساعته دیگر شدند به گفته رئیس ترافیک هواپیمایی ایران ایرتور مستقر در فرودگاه کیش علت تأخیر را بدی هوای مبدا یعنی فرودگاه مشهد عنوان کردند که قرار بوده پرواز فوق از تهران عازم مشهد و از مشهد به کیش و در نهایت مسافرین پرواز شماره ٩٢٣ را از کیش به شیراز منتقل کند.