به گزارش خبرنگار مهر، شهاب حیدری در گفت و گو با رسانه‌ها، از احیا و تعیین تکلیف ۱۳ دفتر پیشخوان دولت و بخش عمومی غیردولتی در لرستان خبر داد و گفت: این دفاتر که اعتبار مجوز فعالیت آن‌ها منقضی شده بود، برای ادامه فعالیت‌های خدمت‌رسانی و همچنین دسترسی مجدد به شبکه‌های مرتبط نیاز به تعیین تکلیف و تمدید مجوز موردنظر را داشتند که جلسه کارگروه دفاتر پیشخوان استانی با این هدف تشکیل شد.
وی با اشاره به اینکه یکی از راه‌های رشد و توسعه استان بهره‌گیری و استفاده از ظرفیت‌های بخش خصوصی است، گفت: دفاتر پیشخوان با هدف توسعه و افزایش نقاط دسترسی به خدمات و همچنین جلوگیری از تردد مردم به ادارات به‌صورت پراکنده ایجادشده‌اند که با برنامه‌ریزی مناسب و همچنین برون‌سپاری خدمات دستگاه‌های اجرایی می‌توان شاهد نقش مؤثرتر این دفاتر برای تسهیل در خدمت‌رسانی به مردم و همچنین کسب درآمد بیشتر در حوزه ارتباطات و فناوری اطلاعات بود.
مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات لرستان با اشاره به اینکه تحقق دولت الکترونیک یکی از اهداف مهم وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات است، افزود: این دفاتر ایجاد، توسعه و تحقق این هدف را سرعت بخشیده‌اند که متأسفانه در این زمینه مشکلاتی مانند واگذاری و برون‌سپاری خدمات از طرف دستگاه‌های اجرایی به این مراکز وجود دارد که با توجه به بند ۶۷ و ۶۸ قانون برنامه ششم توسعه، ضرورت تسریع در تصمیم‌گیری‌های لازم توسط سازمان امور استخدامی کشور نقش مهمی دارد و همچنین تفاهم با سایر وزارتخانه‌ها توسط این سازمان برای برون‌سپاری خدمات باید در دستور کار قرار گیرد که این موضوع می‌تواند فشارهای اقتصادی را بر این مجموعه کاهش دهد.