به گزارش خبرگزاری مهر، بر اساس اعلام معاونت فرهنگی و اجتماعی سازمان تامین اجتماعی، بیشترین مراجعه مردم به مرکز مشاوره سازمان تامین اجتماعی، پیرامون مسائل بیمه ای با 4 هزار و 20 مراجعه و 58 درصد فراوانی بوده است.
بعد از آن، کسب اطلاعات پیرامون حوزه درمان با 2 هزار و 275 بار مراجعه و 33 درصد فراوانی بالاترین آمار مشاوره گرفته شده، در یک ماه پایانی سال گذشته اعلام شده است. ضمن آنکه 9 درصد از مسائل مورد مراجعه مردم به مرکز مشاوره این سازمان نیز مربوط به امور متفرقه گزارش شده است.
بر اساس این گزارش، بیشترین سئوالات و مسائل مردم در بخش درمان سازمان تامین اجتماعی، مربوط به حوزه درمان غیر مستقیم، با یک هزار و 610 مورد اعلام شده است و بیشترین مسائل مشاوره گرفته شده در این حوزه با 98 درصد فراوانی مربوط به خسارات متفرقه، اسناد مالی و هزینه های درمان بوده و در بخش درمان مستقیم نیز با 665 بار مراجعه، بالاترین علل مراجعه به این مرکز، در خصوص کمیسیون های پزشکی با 222 مورد و 33 درصد فراوانی ذکر شده است.
در بخش امور بیمه ای و مسائل پیرامون بیمه شدگان نیز، بیشترین سئوالات در خصوص بیمه های اختیاری، بیمه بیکاری و از کار افتادگی به ترتیب با 182 180 و 177 بار مراجعه گزارش شده است.
همچنین در حوزه مستمری ها نیز کسب اطلاعات پیرامون نحوه بازنشستگی و بازنشستگی جانبازان معلولان با 240 مورد و 20 درصد فراوانی بیشترین علت مراجعه مردم به مرکزمشاوره ستاد مرکزی در اسفند ماه سال گذشته بوده است.
درخواست وام قرض الحسنه ضروری، وام خرید مسکن ، کمک مالی بلاعوض، وام ازدواج و...، موضوعات مرتبط با حوزه معاونت اقتصادی و برنامه ریزی این سازمان بوده است که مردم با مراجعه به مرکز مشاوره ستاد مرکزی تامین اجتماعی پیرامون آن موضوعات اطلاعات گرفتند.
در اسفند 85 ، استانهای خراسان رضوی و جنوبی، کهکیلویه و بویراحمد و چهارمحال و بختیاری در بخش بیمه ای و مدیریت درمان های منطقه کرج و استان های اردبیل و هرمزگان با 95 درصد پاسخگویی، استانهای ممتاز این سازمان در میزان پاسخگویی به مکاتبات نهاد ریاست جمهوری معرفی شدند.