به گزارش خبرگزاری مهر، سردار مهدی معصوم بیگی در دومین دوره نشست آموزشی استانداردسازی و تعالی رفتار کارکنان کلانتری و پاسگاه‌ها به صورت ویدئو کنفرانسی، اظهار داشت: برابر آمارها و بررسی‌های به عمل آمده در کلانتری‌ها و پاسگاه‌ها، بیش از نیمی از رضایتمندی مردم به رفتار مأموران مرتبط است لذا این حوزه از نظر ما قابل برنامه ریزی و بهبود است.
وی افزود: برای ارتقا کیفی رفتار مأموران برنامه‌های پلیس پیشگیری بر دو موضوع «نظارت» و «آموزش» تمرکز داده شده است، بنابراین برنامه‌های تدوین شده هم در حوزه آموزش به منظور ارتقا مهارت کارکنان و هم در حوزه نظارت در راستای پایش عملکرد واحدهای انتظامی به طور مؤثر اجرا خواهد شد.
سردار معصوم بیگی با بیان اینکه افزایش مهارت‌های کلامی و ارتباطی که توأم است با رفتار مؤدبانه و حرفه‌ای در برنامه‌های آموزشی این پلیس قرار گرفته است تصریح کرد: پلیس نظام اسلامی باید همراه با به آداب و رفتار صحیح و قانونمند باشد، مؤدب بودن، قانونمند بودن و مقتدر بودن سه ویژگی مأموران در مواجهه با مردم و انجام مأموریت است، بنابراین پلیس حرفه‌ای باید دارای اوصاف مذکور باشد.
رئیس پلیس پیشگیری ناجا ادامه داد: مردم از پلیس رفتار استاندارد مبتنی بر اخلاق حرفه‌ای می‌خواهند، رفتاری که متناسب اجرای مأموریت باشد و رضایتمندی مردم را افزایش دهد.
وی افزود: این مهم است که رفتار همکاران در کلانتری و پاسگاه‌ها به گونه‌ای باشد که موجب رضایت مردم شود، ضمن اینکه برخورد با مجرمان باید سریع، قاطع و به هنگام باشد.
این مقام انتظامی با بیان اینکه عمده مأموریت‌های نیروی انتظامی بر دوش پلیس پیشگیری است و این پلیس تخصصی بیشترین حجم مواجهه و ارتباطات با مردم را دارد گفت: در واقع خط مقدم مواجهه نیروی انتظامی با اقشار مختلف، کلانتری و پاسگاه‌ها هستند، لذا با عنایت به ماهیت کاری این واحدهای انتظامی که هم به لحاظ ترتیب و توالی ورود به مأموریت و صحنه، اولین نیرو محسوب می‌شوند لذا نوع و نحوه برخورد مأموران در این حوزه‌ها در آرامش بخشی به مردم و حفظ نظم و امنیت بسیار حیاتی است.
سردار معصوم بیگی خاطرنشان کرد: وظیفه و مأموریت پیشگیری از وقوع جرایم توسط کلانتری و پاسگاه‌ها از این جهت که تقدم بر دیگر مأموریت‌های آن‌ها دارد و از جهتی اولین رده‌ای هستند که با امداد خواه در تعامل هستند و امداد رسانی را در حوزه انتظامی انجام می‌دهند دارای ویژگی منحصر بفردی می‌باشند، بنابراین مأموران کوپ ها باید دلسوزانه و با سرعت مناسب مأموریت را انجام دهند، حرکت به هنگام و به موقع انجام دادن مأموریت همراه با دلسوزی در حفظ نظم و امنیت و تسکین امداد خواهان بسیار مؤثر است.