به گزارش خبرگزاری مهر، عمده درخواست های مطرح شده در گفتگوی تلفنی شهروندان با مدیران ارشد شرکت مترو، به مباحثی در زمینه رفع برخی نواقص ایستگاه‌های در حال بهره‌برداری، احداث ایستگاه های جدید در نقاط مختلف شهر، پیگیری زمان افتتاح ایستگاه های در حال تکمیل و مناسب سازی ایستگاه های موجود برای افراد کم توان جسمی و حرکتی مربوط می شد.
البته بعضی پیام ها نیز به نحوه خدمت رسانی در ایستگاه های در حال بهره‌برداری اختصاص داشت که این درخواست ها ثبت و به مسئولان شرکت بهره برداری مترو منتقل شد.
پیگیری آخرین وضعیت ساخت خطوط مترو شهرهای حومه‌ای پایتخت از دیگر مواردی بود که برخی شهروندان آن را دنبال می‌کردند.