به گزارش بازرگانی خبرگزاری مهر، سال‌های بسیاری است که ایران در حوزه‌های مختلفی تحریم شده است، شاید این اتفاق ضررهای بسیاری برای اقتصاد کشور داشته اما توانسته به یکی از بزرگ‌ترین دستاوردهای ایران یعنی حمایت از تولید داخلی کمک کند. مهم‌ترین نکته در این مسئله کسب رضایتمندی مشتری است. چرا که بسیار از هموطنان به کالاهای داخلی و ایرانی اعتماد ندارند و همین دلیل اصلی است که این سال‌ها آن‌ها را به سمت خرید از محصولات خارجی هدایت کرده است. اما با گذر زمان و تولید کالاهای داخلی با کیفیت اعتماد مشتریان نسبت به این محصولات و خدمات افزایش یافته است. مسئولین حوزه اقتصاد برای ایجاد رقابت در این بازار تصمیم به برگزاری همایشی مبنی بر انتخاب بهترین کسب و کار با هدف جلب رضایت مشتری کرده‌اند.
همایش رضایتمندی مشتری یکی از مهم‌ترین همایش‌های سالانه کشور است که در جهت معرفی و تقدیر از واحدهای مختلف برگزار می‌شود. این همایش در ۲۶ آذرماه امسال در سالن همایش‌های بین‌الملی رایزن برگزار شد. واحدهای تجاری و صنعتی باید از ۱۷ فاکتور گوناگون برای دریافت تندیس طلایی مشتری عبور کنند. تا بتوانند به تندیس طلایی رضایتمندی مشتری دست پیدا کنند.
شرکت ابزارآلات آروا که در زمینه تولید ابزار آلات دستی و برقی فعالیت می‌کند، توانست در همایش ۲۶ آذرماه سال ۹۹ به این مقام مهم به عنوان یکی از فعالین این صنعت دست پیدا کند. هدف از برگزاری این همایش قدردانی از تلاش‌های مدیران برای تکریم جایگاه مشتری است. در همایش امسال افراد مختلفی از دستگاه‌های دولتی و خصوصی حضور داشتند و با اشاره به حفظ کیفیت محصولات داخلی زمانی را به انتقال تجربیات مدیران اختصاص دادند.
شرکت آروا جز اولین واحدهای صنعتی بوده است که توانسته برای اولین بار تقدیر رضایتمندی مشتری را در این همایش کسب کند. تندیس رضایتمندی مشتری در این همایش به جناب آقای حمید مصلایی پور یزدی قائم مقام مدیرعامل این شرکت تقدیم شد.
بزرگان اقتصادی بسیاری از جمله دکتر حسین میر محمد صادقی رئیس مؤسسه آموزشی و پژوهشی اتاق ایران، دکتر سید حمید پورمحمدی معاون امور اقتصادی و هماهنگی برنامه بودجه سازمان و برنامه بودجه کشور، دکتر فرهنگی عضو هیئت رئیسه مجلس شورای اسلامی، مهندس سلیمانی معاون حقوقی اتاق بازرگانی ایران و مهندس مظفر علیخانی معاون استان‌ها و تشکل‌های اتاق ایران حضور داشتند در این دوره همایش حضور داشتند و در ادامه مراسم به بررسی رویکرد رضایتمندی مشتری اشاره کردند.
انعکاس صدای مشتری در تأمین نیازهای تولید کنندگان و توزیع‌کنندگان، تقویت استراتژی سازمان‌ها در جهت برآورده کردن خواسته‌های مشتریان در دوران کرونا و پسا کرونا، مشتری مداری و شیوه‌های نوین رهبری بازار، اشاعه فرهنگ شاخص رضایتمندی مشتری و کیفیت در بازارهای رقابتی بین‌المللی و برگزاری پنل‌های آموزشی از حمله مهم‌ترین اهداف برگزاری این همایش در طی این سال‌ها بود است.
شرکت ابزار آروا فعالیت خود را از سال ۱۳۹۳ با محوریت تولید محصولات و خدمات با کیفیت ایرانی که در شأن مصرف کننده ایرانی باشد، شروع به کار کرد. آقای حمید مصلایی پور در ادامه افزود: دلیل اصلی انتخاب شرکت آروا بدون شک، کیفیت محصولات تولیدی است که توانسته در این سال‌ها رضایت مشتریان را جلب کند.
ابزارآلات آروا با استفاده از دانش به روز، سرمایه‌گذاری هدفمند و متخصصان ایرانی توانسته به جایگاه رضایتمندی مشتری در این حوزه برسد.
به گفته سید مهدی خاتمی، معاونت فروش و بازاریابی شرکت آروا، اصلی‌ترین و بزرگ‌ترین دغدغه مشتریان، همیشه پیدا کردن محصول یا خدماتی با کیفیت اما در عین حال متناسب با بودجه مالی آن‌ها است. به همین دلیل شرکت آروا همواره در تلاش است نیازهای اساسی مشتریان خود را با بهترین امکانات و قیمت تأمین کند. مشتریان آروا می‌توانند با هر توان مالی به نمایندگی‌های این شرکت مراجعه کنند و به آرشیو گسترده‌ای از محصولات و خدمات آن‌ها دسترسی داشته باشند.
ابزارآلات آروا توانسته با تنوع چشمگیر محصولات، تکیه بر دانش متخصصان ایرانی، مقرون به صرفه بودن قیمت کالا و خدمات و … پاسخگو عمده‌ای از نیازهای بازار در این حوزه باشد.
از دیگر فعالیت‌هایی که شرکت آروا در جهت مشتری مداری و رضایتمندی مشتری انجام داده است، تکریم و احترام به مشتری است. به همین دلیل آروا همیشه از مشتریان خود به شیوه‌های مختلفی حمایت می‌کند، چرا که مدیران این شرکت معتقدند، مصرف‌کنندگان شایسته و لایق بهترین خدمات و تجهیزات هستند.
سامانه ۶۱۶۷۲ شرکت آروا به منظور همیشه و در هر ساعتی آماده دریافت انتقادات و پیشنهادات، مخاطبان و مشتریان خود است.
شرکت توزیع ابزار آلات آروا ارزش بسیاری برای اعتماد و وفاداری مشتریان خود قائل است، چرا که مهم‌ترین سرمایه برای موفقیت یک کسب و کار اعتماد مشتریان است.
اینستاگرام و وب‌سایت رسمی شرکت آروا بهترین وسیله ارتباطی برای مشاهده، کسب اطلاعات و خرید از محصولات این شرکت است. مشاوران آروا می‌توانند به شما در هنگام خرید اینترنتی محصولات کمک بسیاری کنند.
با آروا در ارتباط باشید.
اینستاگرام: arvatools
وب سایت: www.arvatools.com
این مطلب، یک خبر آگهی بوده و خبرگزاری مهر در محتوای آن هیچ نظری ندارد.