به گزارش خبرگزاری مهر، در بخشنامه معاون قوه قضاییه و رئیس سازمان ثبت اسناد و املاک کشور آمده است:
نظر به لزوم رعایت دقیق طرح تکریم ارباب رجوع و تحصیل رضایتمندی و آگاهی مراجعین و پیشگیری از شکایات و درخواست های مکرر ایشان ، اقتضا دارد کلیه ادارت و نواحی تابعه پس از انجام اقدامات قانونی و بررسی های لازم راجع به درخواست متقاضیان ، چنانچه اجابت درخواست آنان شرعا و قانونا مقدور نشد، نتیجه حاصله و نظریه اداری و کارشناسی خود را طی شرحی به طور مستند و مستدل در پاسخ به شاکی اعلام نمایند.
براساس گزارش فوق در این بخشنامه تأکید شده است: مسئولیت اجرای دقیق این بخشنامه و نظارت بر آن به عهده مدیران کل و روسای واحدهای ثبتی می باشد.