به گزارش خبرگزاری مهر به نقل از سی ان بی سی، این خودروها همگی در سه ماه اول سال ۲۰۲۱ خریداری شده بودند. تسلا برای جبران این خسارات چک‌هایی را به نام خریداران خودروهای خود صادر کرده است. برخی کاربران از تسلا خواسته اند به جای این کار که وقت کاربران را برای دریافت پولشان تلف می‌کند، هزینه اضافی دریافتی را به طور مستقیم به حساب افراد بریزند.
روند بازگرداندن پول اضافی دریافتی از مشتریان از هفته گذشته و پس از اعتراض خریداران خودروهای تسلا توسط این شرکت آغاز شده است. در برخی موارد ارقام اضافی دریافتی تسلا بسیار قابل توجه بوده است.
با افزایش اعتراض به این موضوع در شبکه‌های اجتماعی، تسلا برای کاستن از خشم مشتریان خود به ارسال ایمیل عذرخواهی و اختصاص ۲۰۰ دلار اعتبار به آنها برای یک بار خرید از فروشگاه آنلاین این شرکت پرداخته است. این اعتبار تنها تا ۳۰ ژانویه سال ۲۰۲۲ معتبر است. این مشکل عمدتاً برای خریداران خودروهای مدل ۳ یا مدل وای رخ داده است.