به گزارش خبرگزاری مهر به نقل از سازمان جمع‌آوری و فروش اموال تملیکی، سعید ترکمن از راه اندازی پیشخوان ارتباط ارباب رجوع این سازمان به آدرس Pishkhan.tamliki.ir با هدف، شفاف سازی عملکرد، تکریم ارباب رجوع، ارتباط مستقیم و بدون واسطه با مدیرعامل سازمان، ارائه خدمات غیرحضوری در ٢٤ ساعت شبانه روز، سهولت دسترسی و پیگیری درخواست‌ها و همچنین پاسخگویی به درخواست‌ها در کمترین زمان ممکن خبر داد.
ترکمن ضمن اشاره به خدمات سازمان اموال تملیکی که طی سال جاری برای تکریم ارباب رجوع انجام شده است اظهار کرد: به دستور مدیر عامل این سازمان و با همت و تلاش مجموعه ستاد مرکزی طی سال جاری توانستیم برای نخستین مرتبه خدماتی همچون سامانه پیشخوان ارباب رجوع، میز خدمت، استقرار کیوسک اطلاعات و همچنین نصب و راه اندازی تابلوهای اعلانات دیجیتال را در سازمان اموال تملیکی ارائه دهیم که نشان از اهمیت فراوان تکریم ارباب رجوع برای این سازمان دارد.
وی در خصوص سامانه پیشخوان ارباب رجوع گفت: سهولت در استفاده کاربران از این سامانه مد نظر قرار گرفته است به گونه‌ای که ارباب رجوع به محض ورود به سامانه و تنها با احراز هویت توسط شماره تلفن همراه خود می‌تواند درخواست قابل پیگیری خود را بدون حضور در سازمان ثبت نماید و مدیریت‌های مربوطه موظف هستند در کمترین زمان ممکن پاسخ درخواست ارباب رجوع را اعلام نمایند و در طول روند پاسخگویی، هر گونه ارجاع درخواست درون سازمان از طریق پیامک برای فرد درخواست کننده ارسال خواهد شد.
این مقام مسئول در ادامه به خدماتی همچون ارائه اطلاعات از طریق کیوسک مستقر در ستاد مرکزی اشاره کرد و گفت: نظرسنجی از ارباب رجوع، ثبت درخواست بدون حضور در واحد مربوطه، معرفی وظایف سازمان، روند پیگیری درخواست‌ها و … از جمله خدماتی است که توسط این کیوسک ارائه می‌شود.