فرحناز محمدی در گفتگو با خبرنگار مهر اظهار کرد: تمامی شهرستان‌های کرمانشاه به غیر از شهرستان قصرشیرین دارای تیم اورژانس اجتماعی بوده و جمعاً ۱۹ تیم در کرمانشاه و شهرستان‌ها فعالیت می‌کنند.
وی افزود: در بین تیم‌های فعال هفت تیم در کرمانشاه و ۱۲ تیم در شهرستان‌ها فعالیت کرده و هر تیم متشکل از از روانشناس، مددکار و راننده است.
مدیر کل بهزیستی استان کرمانشاه تصریح کرد: اورژانس اجتماعی دربحران‌های فردی و اجتماعی از قبیل کودک آزاری، خودکشی، همسر آزاری، اختلافات حاد خانوادگی و موارد رفتاری ورود و مداخله پیدا می‌کند.
محمدی بیان کرد: از جمله وظایف تیم بعد از ارجاع از تماس و گزارش، اعزام به محل آسیب یا گزارش بوده و پس از آرام‌سازی و بررسی موضوع و تحقیق در خصوص آن بحران در صورت نیاز با دیگر مانند فوریت‌های پلیسی و یا اورژانس هماهنگ می‌کنند.
وی خاطر نشان کرد: افراد می‌توانند در صورت بروز مشکل به صورت شبانه روزی با شماره ۱۲۳ اورژانس اجتماعی تماس گرفته و مشکل خود را با کارشناسان مربوطه در میان بگذارند.