به گزارش خبرنگار مهر، تعدادی از شهروندان و مسافران قطار تهران-مشهد به خبرنگار مهر در خصوص تأخیر بیش از ۵ ساعته این قطار در رسیدن به مقصد اعلام کردند قطار وابسته به شرکت نورالرضا ساعت ۲۰:۲۵ دقیقه شب گذشته (۲۴ بهمن) از تهران به سمت مشهد حرکت کرد که از ابتدا هم ایراد داشت.
به گفته این مسافران، قطار فوق الذکر از ساعت ۲۴ تا ۳ بامداد امروز ۲۵ بهمن نرسیده به ایستگاه سمنان بدون داشتن سیستم گرمایشی متوقف می‌ماند؛ این در حالی است که مسئولان این قطار هیچ گونه پاسخی به اعتراضات مسافران نمی داده اند.
شهروندانی که در قطار شماره ۳۹۶ شرکت نورالرضا (ع) حضور داشتند به خبرنگار مهر گفتند: پس از این توقف ۳ ساعته و همچنین توقف‌های متعدد و حرکت آرام قطار ساعت ۶ صبح امروز وارد ایستگاه شاهرود شد و مجدداً توقفی ۳ ساعته در این ایستگاه داشت؛ این در حالی است که طبق برنامه قرار بود قطار ساعت ۷ صبح امروز وارد مشهد شود.
وی با اشاره به حبس ۱۲ ساعته مسافران در قطار یادآور شد: ۲ کودک در قطار تب و لرز داشتند ولی هیچ پزشکی در قطار حضور نداشت.