احسان حامد مقدم مدیر ارتباطات و امور بین‌الملل شرکت بهره برداری مترو تهران در گفت‌وگو با خبرنگار مهر با اشاره به نقص فنی در ایستگاه شهید کلاهدوز اظهار کرد: صبح امروز سوزن قطارهای ایستگاه شهید کلاهدوز در خط ۴ مترو قادر به شانت کردن نبودند و بر همین اساس نقص فنی رخ داد.
وی ادامه داد: به دلیل همین نقص دو قطار در ایستگاه‌های ابن سینا و نیروی هوایی مجبور به تخلیه مسافر و بازگشت به سمت ایستگاه ارم سبز شدند.
مدیر ارتباطات و امور بین الملل شرکت بهره برداری مترو تهران با بیان اینکه این اختلال و نقص هم اکنون برطرف شده است گفت: البته در مدت وقوع این اتفاق مسافرگیری در خط انجام می‌شد و تنها با کمی اختلال رو به رو بود.
حامد مقدم درباره چرایی بروز این اتفاق بیان کرد: به دلیل فرسودگی ناوگان مترو گاهی اوقات چنین نقص‌هایی رخ می‌دهد و بر همین اساس لزوم تعمیرات اساسی در ناوگان مترو تهران امری ضروری است.