فریبرز کرمی در گفتگو با خبرنگار مهر اظهار کرد: با توجه به پیش رو بودن سفرهای زائرین اربعین حسینی (ع) و برای آمادگی کامل در راستای ارائه خدمات بهینه و مطلوب به زائرین در مجتمع‌های خدمات رفاهی بین‌راهی بهره‌برداری، نظارت و بازرسی مستمر از این امکان در دستور کار قرار گرفته است.
وی افزود: مجتمع‌های خدمات رفاهی مجموعه‌هایی از امکانات است که برای ارائه خدمات متمرکز مورد نیاز کاربران جاده‌ای در محورهای مواصلاتی کشور احداث می‌شود و هر مجتمع خدمات رفاهی دارای امکانات همچون نمازخانه، رستوران، فروشگاه، جایگاه عرضه سوخت، پارکینگ، سرویس بهداشتی و سایر خدمات رفاهی دیگر است.
تصریح کرد: راهداری و حمل و نقل جاده‌ای استان کرمانشاه آمادگی این را دارد که در صورت تمایل و برای ارائه خدمات به زائرین و به منظور افزایش ایمنی و وجود زیرساخت‌های لازم از قبیل راه‌های دسترسی ایمن و استاندارد، پارکینگ، سرویس‌های بهداشتی، انشعابات برق و آب و… درمجتمع‌های خدمات رفاهی بین‌راهی موکب هایی جهت رفاه حال هموطنان و موکب داران جانمایی کند.
کرمی بیان کرد: زوار اربعین حسینی (ع) برای سهولت دسترسی به مجتمع‌های خدمات رفاهی اپلیکیشن مجتمع خدمات رفاهی‌ها را یا از کافه باز و یا از سایت سازمان راهداری و حمل و نقل جاده‌ای می‌توانند دانلود کنند.
وی ادامه داد: استان کرمانشاه دارای ۳۲ مجتمع خدمات رفاهی در حال بهره‌برداری و ۲۱ مجتمع خدمات رفاهی نیز در محورهای مواصلاتی در حال ساخت است.
مدیرکل راهداری و حمل و نقل جاده‌ای استان کرمانشاه گفت: همچنین ۲۰ مجتمع خدمات رفاهی در مرحله استعلام و در ۲ ماه نخست امسال نیز هشت موافقت اصولی تمدید و پنج پرونده بهره‌برداری تمدید شده است.
کرمی از تمام کاربران جاده‌ای خواست که در صورت مشاهده هرگونه تخلف و کوتاهی در امر خدمات رسانی از سوی مجتمع‌های خدمات رفاهی مراتب را از طریق شماره ۱۴۱ سامانه مرکز مدیریت اطلاعات راه‌ها به اطلاع این اداره کل برسانند.