به گزارش خبرگزاری مهر به نقل از رویترز، این شرکت با اتهاماتی درباره استفاده دولت‌ها و آژانس‌ها از ابزارهایش جهت موبایل‌های افراد و اقدامات قانونی در این زمینه روبرو است.
در نوامبر ۲۰۲۱ میلادی وزارت بازرگانی آمریکا NSO را به فهرست شرکت‌هایی اضافه کرد که تجارت با آن محدودیت دارد و در نتیجه شرکت‌های آمریکایی بدون اجازه مستقیم از دولت قادر به همکاری با آن نیستند.
از سوی دیگر اپل نیز با شکایت از شرکت اسرائیلی آن را مسئول جاسوسی دولت‌ها از فعالان و روزنامه نگاران با استفاده از جاسوس افزارش معرفی کرد.
NSO قبلاً ادعا کرده بود این فناوری برای ردیابی تروریست‌ها ومجرمان ساخته شده و به مشتریان دولتی قانونی فروخته شده اما همچنان فهرست مشتریان خود را محرمانه نگه داشته است.