به گزارش خبرگزاری مهر، مهدی کمالی اظهار کرد: به دلیل کمبود ناوگان و تأخیر حمل و نقلی، مسافران در پایانه مجبور به توقف هستند لذا خدمات رفاهی به آنها ارائه می‌شود.
مدیرعامل سازمان پایانه‌های مسافربری شهرداری مشهد افزود: پایانه مسافری محل عبور و مرور مسافر است و محلی برای اسکان نیست اما با توجه به ازدحام زائران و مسافران در روزهای اخیر و به منظور رفاه آنها، از ظرفیت پایانه برای اسکان استفاده شد.
وی بیان کرد: مسائل مربوط به حمل و نقل در پایانه مسافری وظیفه اداره کل راهداری است اما بسترسازی فضای پایانه و ارائه خدمات رفاهی و اجتماعی وظیفه ماست.
کمالی گفت: از این رو برای زائران و مسافران صبحانه و شام تدارک دیده می‌شود، آب و آبمیوه توزیع می‌شود و شهربازی نیز برای کودکان رایگان شده است.