محمدحسن علی‌نقیان افجه‌ای در گفت‌وگو با خبرنگار مهر اظهار کرد: در جریان دور دوم سفرهای رئیس‌جمهور در سال ۱۴۰۲ به خوزستان از ۶ تا ۸ اردیبهشت به مدت سه روز از ساعت هشت صبح تا ۱۸ عصر با حضور در بنیاد شهید و امور ایثارگران منطقه دو اهواز در تمام حوزه‌های تخصصی در خدمت خانواده شاهد و ایثارگر استان بودیم تا بتوانیم راهنمایی لازم برای جامعه هدف را انجام و رضایت این عزیزان را جلب کنیم.
وی با اشاره به اینکه محسن بزرگی معاون حقوقی و امور مجلس به‌عنوان نماینده تام‌الاختیار رئیس بنیاد شهید و امور ایثارگران در این میز خدمت حضور داشت، ادامه داد: در میز خدمت این امکان فراهم شد تا افرادی که بیش از یک مشکل داشتند با مسئولان دیدار داشته و از نزدیک مشکلات خود را در موضوعات مختلف با مسئولان ذی‌ربط مطرح کنند.
مدیرکل مراجعات و پاسخگویی ایثارگران بنیاد شهید و امور ایثارگران کشور تصریح کرد: در این سه روز دو هزار و ۲۰۰ درخواست از طرف خانواده شهدا، جانبازان و آزادگان در حوزه‌های مختلف از جمله اشتغال، تسهیلات، مسکن و درمان ثبت شد و دیدار چهره به چهره با مدیران صورت گرفت.
علی‌نقیان افجه‌ای با اشاره به اینکه بیشترین آمار در حوزه اشتغال با ۸۰۰ درخواست ثبت شد، بیان کرد: همچنین درخواست‌های دیگر مربوط به تسهیلات مختلف از جمله وام و خودرو بود که حدود ۷۰۰ درخواست بررسی و رسیدگی شد.
وی با اشاره به صبر و حوصله کارشناسان در میز خدمت برای پاسخگویی به خانواده معظم شهدا و ایثارگران عنوان کرد: در آخرین روز پاسخگویی افرادی که بعد از زمان تعیین شده مراجعه می‌کردند نیز درخواست‌های آنها ثبت در سیستم و بررسی می‌شد.
مدیرکل مراجعات و پاسخگویی ایثارگران بنیاد شهید و امور ایثارگران کشور با اشاره به اینکه بخشی از مراجعات و درخواست‌ها مربوط به حوزه بهداشت، درمان، مسکن، پذیرش و مددکاری بود، خبر داد: حدود ۳۰۰ نفر رزمنده که فاقد پرونده جانبازی بودند راهنمایی شدند تا به دستگاه‌های مربوطه مراجعه کنند.
علی‌نقیان افجه‌ای یادآور شد: در مجموع یک هزار و ۸۰۰ مراجعه‌کننده داشتیم و برخی از این افراد چندین مشکل داشتند؛ این امکان برای آنان فراهم بود تا در حوزه‌های مختلف مسائل و مشکلات خود را مطرح و به کارشناسان مربوط مراجعه کنند.
وی بیان کرد: از دیگر برنامه بنیاد در سفر ریاست جمهور به استان خوزستان دیدار نماینده رئیس جمهور حجت‌الاسلام احمد صالحی رئیس مرکز ارتباطات مردمی ریاست جمهوری، روح‌الله بیات مدیرکل رسیدگی به شکایات و درخواست‌های مردمی نهاد ریاست جمهوری، حسن نورانی مدیرکل بنیاد شهید و امور ایثارگران استان خوزستان با خانواده شهدا و جانبازان بستری در مرکز ضایعات نخاعی در اهواز بود و از نزدیک مشکلات آنها بررسی و پیگیری شد.