سرآتشیار فرهاد کاوه آهنگران در گفت‌وگو با خبرنگار مهر در خصوص آتش سوزی مغازه چینی و کریستال اظهار کرد: این حادثه امروز دوشنبه ساعت ۱۲ و ۰۱ دقیقه به سامانه ۱۲۵ سازمان آتش‌نشانی و خدمات ایمنی شهرداری اصفهان گزارش شد.
وی افزود: بلافاصله آتش‌نشانان به سمت محل حادثه واقع در خیابان ابوریحان شرقی اعزام شدند.
سخنگوی سازمان آتش نشانی و خدمات ایمنی شهرداری اصفهان با بیان اینکه در کمترین زمان ممکن نیروهای امداد و نجات از ایستگاه‌های شماره ۶ و ۷ و ۱۹ به محل حادثه اعزام شدند، اضافه کرد: آتش نشانان به محض حضور محبوس این حادثه را که دختر خانم حدوداً ۱۷ ساله بود، از داخل محیط خطر خارج و آتش را قبل از سرایت به طبقه مسکونی فوقانی مهار کردند.
وی از شهروندان خواست که با رعایت نکات ایمنی در منازل و اماکن عمومی جان و مال خود و همسایگان خود را ایمن کنند تا شاهد اینگونه حوادث نباشیم.