به گزارش خبرنگار مهر، محمدامین یاقوت پیش از ظهر امروز سه‌شنبه در گفتگویی رسانه‌ای بیان کرد: نرخ سفرهای زیارتی بر اساس خدماتی است که از سوی دفاتر زیارتی و مدیران از ابتدای سفر تا پایان آن به زائران ارائه می‌شود.
وی افزود: همراهی مداح یا روحانی به منظور اجرای برنامه‌های فرهنگی و مذهبی و پاسخگویی به سوالات دینی یکی از خدماتی است که کاروان‌های زیارتی زیر نظر حج و زیارت ارائه می‌دهند.
یاقوت ادامه داد: در صورتی که خدمات ارائه شده مغایر با خدمات وعده داده شده از سوی مدیران در طول سفر اعم از کیفیت هتل، اجرای برنامه‌های فرهنگی و مذهبی و… بود و زائران از در حوزه‌های مختلف نارضایتی داشتند باید مراتب را به اداره حج و زیارت خوزستان گزارش دهند تا موضوع بررسی و با مدیران متخلف برخورد شود.
وی در خصوص فعالیت کاروان‌های زیارتی به صورت آزاد گفت: مدیرانی که اقدام به اعزام کاروان به عتبات عالیات به صورت آزاد می‌کنند، از گردونه حج و زیارت محروم می‌شوند و مسئولیت سفر و تخلف‌های آن‌ها با این اداره نیست، بنابراین توصیه می‌شود کسانی که قصد سفر به عتبات عالیات دارند، حتماً از طریق دفاتر مسافرتی و گردشگری رسمی و مجاز اقدام کنند.
مدیر حج و زیارت خوزستان گفت: زائران می‌توانند تخلف‌های مدیران کاروان‌ها را از طریق شماره تلفن ۰۶۱۳۳۹۲۹۳۷۰ و ۰۶۱۳۳۹۲۹۳۷۱ و ۰۶۱۳۳۹۲۹۳۷۲ گزارش دهند.