به گزارش خبرگزاری مهر به نقل از وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات، ظهر امروز یکشنبه ۲۹ مرداد ماه، عیسی زارع پور وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات به همراه محمود لیائی مدیرعامل شرکت ملی پست ایران برای بررسی روند ارسال گذرنامه‌های زیارتی و فرآیند پستی در این حوزه به صورت سرزده از منطقه ۱۴ پستی، منطقه پستی جنوب غرب تهران و مرکز تجزیه و مبادله شرکت پست بازدید کرد.
وی در این بازدید ابتدا از باجه‌های پستی و معطله منطقه ۱۴ پستی بازدید کرد و در گفتگو با مردم از نزدیک در جریان فرآیند ارائه خدمت به مردم قرار گرفت.
وزیر ارتباطات در این بازدید در مواجه با مشکلی که باعث معطلی مردم شده بود، درباره گذرنامه‌های صادر شده مردم از مدیرعامل شرکت ملی پست خواست با هماهنگی با مسؤولین گذرنامه این مشکل به سرعت حل شود.
وی در بازدید از باجه معطله منطقه ۱۴ پستی به برخی از مشکلات مردم برای دریافت گذرنامه‌های خود رسیدگی و دستورات لازم را در این حوزه ابلاغ کرد.
زارع پور همچنین در تماس تلفنی با تعدادی از دریافت کنندگان گذرنامه، میزان رضایتمندی مردم از وضعیت ارسال و دریافت گذرنامه‌ها توسط پست را جویا شد.
وزیر ارتباطات در ادامه به مرکز تجزیه و مبادله شرکت ملی پست رفت و از نزدیک در جریان چگونگی تقسیم و ارسال گذرنامه‌های صادر شده برای مراکز پستی قرار گرفت.
وی در پایان این بازدید به منطقه پستی جنوب غرب تهران رفت و با حضور در باجه گذرنامه این منطقه در جمع متقاضیان دریافت گذرنامه‌های زیارتی حاضر شد و با مردم گفت و گو کرد.
وزیر ارتباطات در این بازدید با اشاره به تأخیرهای ارسال گذرنامه‌ها به پست، از مردم خواست بین ۴ تا ۵ روز بعد از صادر شدن گذرنامه‌ها منتظر دریافت گذرنامه‌های خود باشند.
وی با اشاره به الکترونیکی شدن خدمات، از دستگاه‌های مختلف خواست نسبت به الکترونیکی کردن استعلامات بین دستگاهی برای ارائه خدمت به مردم اقدام کنند.
زارع پور با اشاره به سرمایه گذاری زیادی که دولت برای ایجاد زیرساخت‌های ارتباطی و الکترونیکی کردن خدمات انجام داده، افزود: مردم نباید بابت استعلامات هزینه‌ای پرداخت کنند چرا که دولت این هزینه‌ها را از بیت‌المال انجام داده و اگر هم نیاز به پرداخت هزینه‌ای باشد باید در مراجع تصمیم گیر در این حوزه به تصویب برسد.
بنا به این گزارش، در بررسی‌های میدانی وزیر ارتباطات از وضعیت توزیع گذرنامه‌های اربعین مشخص شد که بخش زیادی از گذرنامه‌های صادر شده در مدت زمان مشخص شده و به صورت موفق به دست مردم می‌رسد و مشکلات موجود هم با هماهنگی شرکت ملی پست و همراهی پلیس گذرنامه قابل حل است تا هموطنان بتوانند در کوتاه‌ترین زمان ممکن گذرنامه‌های خود را دریافت کنند.