علیرضا لطفی در گفت‌وگو با خبرنگار مهر، اظهار داشت: در یک ماه گذشته حدود ۱۵۰ فقره شکایت مردمی از خدمات خودرویی نماینده‌های خودرویی و همچنین عدم تحویل در استان داشته‌ایم.
وی عنوان کرد: این شکایت‌ها به‌محض وصول بررسی می‌شود.
مدیرکل تعزیرات حکومتی لرستان با بیان اینکه دستگاه‌هایی مانند سازمان صمت، اصناف و… دراین‌رابطه برای رسیدگی به شکایات بسیج می‌شوند، تصریح کرد: در نمایندگی‌های حوزه شهرستان خرم‌آباد تا کنون موردی در خصوص احتکار خودرو ملاحظه نشده است.
لطفی، تصریح کرد: خودروهایی که وارد نمایندگی‌ها می‌شوند باید ثبت سامانه شوند، وقتی ثبت سامانه نشود به منزله احتکار است.
وی تأکید کرد: تذکرات لازم دراین‌رابطه داده شده، اکثر نارضایتی‌ها متأسفانه از شرکت مرکزی ایران‌خودرو و کیفیت پایین خودروها بوده، نه از بحث خدمات‌دهی.