مهشید سلیمانی در گفت‌وگو با خبرنگار مهر، اظهار کرد: اداره کل بهزیستی چهارمحال و بختیاری در زمینه خدمات مشاوره و روانشناختی در دو حوزه ارائه مشاوره حضوری و غیرحضوری فعالیت دارد.
مدیرکل بهزیستی چهارمحال و بختیاری افزود: در حال حاضر حدود ۶۷ مرکز مشاوره حضوری خصوصی در استان راه‌اندازی شده که این مراکز نیز دارای سه سطح هستند، در سطح اول مراکز سلامت روان هستند که در نقاط روستایی و کم جمعیت راه‌اندازی شده و اقدام به شناسایی افرادی می‌کنند که به شکلی در معرض آسیب قرار دارند و به خدمات مشاوره‌ای نیازمند هستند.
وی ادامه داد: پس از شناسایی افرادی که در به خدمات مشاوره‌ای نیاز دارند مصاحبه اولیه با آن‌ها انجام شده و با توجه به مشکلی که افراد دارند به مراکز تخصصی ارجاع داده می‌شوند.
سلیمانی عنوان کرد: سطح دوم مراکز مشاوره حضوری مراکز مشاوره عمومی است، این مراکز در سطح شهرهای کوچک قرار دارند که مشاورانی با رشته‌ها و تخصص‌های مختلف در این مراکز حضور دارند و اقدام به ارائه خدمات مشاوره‌ای در تمامی حوزه‌ها می‌کنند البته در مواردی که فرد دارای مشکلی حاد باشد به مشاوران تخصصی ارجاع داده می‌شود.
مدیرکل بهزیستی چهارمحال و بختیاری اضافه کرد: مراکز مشاوره تخصصی سومین سطح این مراکز در استان هستند که در این مراکز مشاوران با تخصص‌های گوناگون اعم تحصیلی و تربیتی، جنسی، ازدواج و خانواده، سالمندان، نوجوانان و… حضور دارند و به ارائه خدمات مشاوره‌ای می‌پردازند.
وی با اشاره به فعالیت یک مرکز مشاوره دولتی در چهارمحال و بختیاری، تصریح کرد: با توجه به اینکه برخی افراد در استان از بزاعت مالی برخوردار نیستند درنتیجه این مرکز مشاوره دولتی نیز به فعالیت خود ادامه می‌دهد در حالی که در بسیاری از استان‌های کشور چنین مراکزی وجود ندارد بنابراین افرادی که توان پرداخت هزینه مشاوره در بخش خصوصی را ندارند می‌تواننداز این مرکز استفاده کنند.
خدمات مراکز مشاوره دولتی از کیفیت بالایی برخوردار است
سلیمانی یادآور شد: برخی افراد معتقد هستند خدمات مراکز مشاوره دولتی مانند مراکز خصوصی از کیفیت لازم برخوردار نیستند در حالی که در مرکز مشاوره دولتی چهارمحال و بختیاری تلاش شده از بهترین مشاوران و روان‌شناسان استفاده شود.
مدیرکل بهزیستی چهارمحال و بختیاری بیان کرد: ارائه خدمات مشاوره در نواحی دوردست و مناطقی که مراکز مشاوره حضوری در دسترس افراد قرار ندارد همچنین برای افرادی که به این مراکز دسترسی دارند اما به دلیل مشغله‌های کاری امکان استفاده از خدمات حضوری آن‌ها را ندارند از طریق شماره تماس ۱۴۸۰ انجام می‌شود.
وی با بیان اینکه با استفاده از شماره تماس ۱۴۸۰ در حقیقت ارائه خدمات مشاوره به صورت تلفنی انجام می‌شود، افزود: در این مرکز مشاوران با رشته‌های مختلف و تخصص‌های گوناگون حضور دارند و به صورت تلفنی به افراد مشاوره می‌دهند درنتیجه تمامی افراد در سرتاسر چهارمحال و بختیاری امکان استفاده از این خدمات را دارند به همین جهت نیز این خط بسیار پرتراکم است.
سال گذشته حدود ۳۲ هزار نفر از خدمات مشاوره تلفنی ۱۴۸۰ استفاده کردند
سلیمانی ادامه داد: سال گذشته حدود ۳۲ هزار نفر از خدمات مشاوره تلفنی ۱۴۸۰ استفاده کردند در سال جاری نیز تاکنون بالغ‌بر ۲۳ هزار نفر از این خدمات بهره‌مند شده‌اند.
مدیرکل بهزیستی چهارمحال و بختیاری عنوان کرد: افرادی که با توجه به مشکلی که دارند باید از خدمات مراکز مشاوره خصوصی استفاده کنند اما بزاعت مالی ندارند از طریق اداره کل بهزیستی استان یارانه دریافت می‌کنند و فرد تنها ۵۰ درصد از هزینه خدمات مشاوره خود را پرداخت خواهد کرد و مابقی هزینه تحت عنوان یاری‌برگ توسط این اداره‌کل پرداخت می‌شود.
وی اضافه کرد: از ابتدای سال جاری تاکنون حدود ۱۷ هزار و ۸۰۰ نفر به مراکز مشاوره خصوصی در چهارمحال و بختیاری مراجعه کرده‌اند همچنین در این مدت ۷۰۰۰ نفر نیز از خدمات مرکز مشاوره دولتی موجود در استان استفاده کردند.